ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ g2gri

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "g2gri" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ บริการ และระบบทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้โดเมน g2gri.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ g2gri ไม่ว่าจะผ่านการลงทะเบียนหรือไม่ก็ตาม

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม g2gri ทั้งผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขอบเขตครอบคลุมถึงการเล่นเกมคาสิโน การพนันกีฬา การซื้อหวยออนไลน์ การทำธุรกรรมทางการเงิน การรับโบนัส และการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าในทุกช่องทาง

หาก g2gri ออกเอกสารเพิ่มเติม เช่น นโยบายโบนัส กฎกติกาการแข่งขัน หรือเงื่อนไขโปรโมชั่นเฉพาะ เอกสารเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้และมีผลบังคับใช้ร่วมกัน

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

การลงทะเบียนและใช้บริการ g2gri มีข้อกำหนดคุณสมบัติดังต่อไปนี้ที่ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย การใช้บริการโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้ต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วนในระหว่างการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ผู้ใช้ต้องไม่เคยถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม g2gri ก่อนหน้านี้
• การใช้งานส่วนตัว: การใช้บริการต้องเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือองค์กร

3การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การเปิดบัญชี

ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีภายใต้ชื่อเดียวกัน ที่อยู่ IP เดียวกัน อุปกรณ์เดียวกัน หรือรายละเอียดการชำระเงินเดียวกัน ถือว่าละเมิดข้อกำหนดนี้ g2gri มีสิทธิ์ตรวจสอบและระงับบัญชีที่ซ้ำซ้อนโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้ต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยหรือโอนสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีให้กับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม

หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน g2gri ทันที เพื่อดำเนินการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

3.3 ข้อมูลที่ต้องอัปเดต

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับ

4การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ

g2gri รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางต่อไปนี้: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank และ Krungsri ช่องทางที่รองรับอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามดุลยพินิจของ g2gri

4.2 ข้อกำหนดการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี g2gri ของคุณ
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามหรือบัญชีนิติบุคคลโดยเด็ดขาด
• g2gri ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถยืนยันได้
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ

4.3 ข้อกำหนดการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนและยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• g2gri ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อรายการและต่อวันเป็นไปตามนโยบายที่ระบุในระบบ
• หากมีโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไข Wagering Requirement การถอนอาจถูกระงับจนกว่าจะปฏิบัติตามครบถ้วน

5โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ g2gri มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย ผู้ใช้ควรอ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสนุกสนานในการเล่น ไม่ใช่เพื่อรับประกันผลกำไร
• g2gri ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับโดยการใช้ช่องโหว่ระบบหรือพฤติกรรมที่มุ่งเอาเปรียบโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเป็นเงินสด หรือรวมกับโปรโมชั่นอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• g2gri ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ใช้ที่มีบัญชีหลายบัญชีหรือแสดงพฤติกรรมการรับโบนัสที่ผิดปกติจะถูกตัดสิทธิ์จากโปรโมชั่นทั้งหมด

6กฎการเล่นเกมและพฤติกรรมต้องห้าม

6.1 กฎทั่วไป

ผู้ใช้ต้องเล่นเกมตามกฎกติกาที่กำหนดสำหรับแต่ละเกม ผลลัพธ์ของเกมที่ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) เป็นไปโดยสุ่มและตรวจสอบได้ g2gri ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการกำหนดผลเกม

6.2 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

การกระทำต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาดบนแพลตฟอร์ม g2gri:

• การใช้ซอฟต์แวร์บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือ AI เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็ก การทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกงหรือการใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นในลักษณะที่เป็นการโกง เช่น การ Colluding ในเกมไพ่
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายทุกประเภท
• การขายหรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่น

7การยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตน g2gri อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ในกรณีต่างๆ เช่น ก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เมื่อมีธุรกรรมจำนวนมาก หรือเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวตนของผู้ใช้

7.1 เอกสารที่อาจต้องส่ง

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ที่ยังไม่หมดอายุ)
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค (ไม่เกิน 3 เดือน)
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือสเตทเมนต์ธนาคารที่แสดงชื่อและเลขบัญชี
• เอกสารเพิ่มเติมตามที่ g2gri กำหนดในแต่ละกรณี

g2gri จะเก็บรักษาเอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมดอย่างปลอดภัยและเป็นความลับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ระหว่างที่รอการยืนยันตัวตน g2gri ขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องชั่วคราว

8การระงับและปิดบัญชี

8.1 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมสนับสนุน g2gri ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่มีอยู่ออกก่อน และต้องไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ในระบบ

8.2 การระงับบัญชีโดย g2gri

g2gri ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใด
• การให้ข้อมูลเท็จหรือการปลอมแปลงเอกสาร
• การทุจริตหรือการฉ้อโกงในทุกรูปแบบ
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชี
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานกฎหมาย

8.3 การยกเว้นตนเอง

ผู้เล่นที่ต้องการหยุดเล่นสามารถขอให้ g2gri ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน LINE หรือ Live Chat ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

9การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

g2gri ให้ความสำคัญกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เราจัดให้มีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ขีดจำกัดการฝาก: ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• ขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดวงเงินการสูญเสียสูงสุดในแต่ละช่วงเวลา
• Reality Check: ระบบแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินช่วงเวลาที่กำหนด
• พักการใช้งาน: ระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• การยกเว้นตนเองถาวร: ปิดบัญชีและป้องกันการสมัครใหม่ในอนาคต

10ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2gri ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (as-is) และ "ตามที่มี" (as-available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่ถูกขัดจังหวะ หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย g2gri จะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อรักษาความเสถียรและความปลอดภัยของระบบ แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานตลอดเวลาได้

10.1 ขอบเขตความรับผิด

• g2gri ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินอันเป็นผลมาจากการใช้บริการ ยกเว้นที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ g2gri โดยตรง
• g2gri ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นตามมา
• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ g2gri จะถือเป็นหลักฐานชี้ขาด
• g2gri ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม

10.2 ความผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลเกมหรือธุรกรรม g2gri ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับแก้ธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

g2gri ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ g2gri เอง การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณายุติการใช้บริการและติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

12กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ g2gri ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการ g2gri จะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก

12.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

หากผู้ใช้มีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท สามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า g2gri ผ่าน LINE Official หรือ Live Chat พร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด
3. หากไม่พอใจผลการพิจารณา ผู้ใช้สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้
4. ในกรณีที่ยังไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายอาจพิจารณาใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน

12.2 ภาษาของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับหลักและมีผลผูกพันสูงสุด ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยกับฉบับแปลในภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก